6月29日,CBME(中国孕婴童展)期间,母婴头部品牌Babycare重磅发布年度新品——歪头仿母乳Pro系列防胀气玻璃奶瓶,并同步宣布了与索尔维(Solvay)的战略合作。
在类目成熟、产品形态较为固定的奶瓶行业,为什么用户还需要多一款奶瓶?Babycare奶瓶相关负责人表示:“一定是源于我们发现了她们没有被满足的洞察,这是Babycare做每一款产品的时候立项标准的第一条。”
Babycare入局奶瓶市场是在2016年,并于2017年自建工厂生产奶嘴。经过持久的技术攻坚战,经过5000多次测算,Babycare突破了奶瓶常规形态限制,于2021年推出了更适合宝宝生理需求的13°歪头仿母乳奶瓶。如今,作为Babycare多年研究和技术的集大成者,新品“0泡瓶”的上市为其奶瓶矩阵增加了强大的专业线泡瓶”产品是Babycare在材料科学、工业结构学、人体生理等基础学科领域经年累月的投入及沉淀。面对喂养要求更为严苛的0-3月龄新生儿群体,Babycare在这款“0泡瓶”上运用了多年来研发的两大创新技术:
其一,双重创新结构,实现真正“防胀气”。北京协和医院儿科教授、主任医师丁国芳表示,0-3个月的新生儿宝宝,肠胃发育不完善,容易产生肠胀气。而胀气可能会导致新生儿出现腹部疼痛、睡觉不安稳、呕吐、影响生长发育等后果。喝奶过程中吸入过多空气是导致胀气的核心原因之一,选择一款防胀气奶瓶很重要。而“0泡瓶”的诞生恰恰源于此。为实现没有一个气泡,Babycare打破了行业通过奶嘴进气孔实现内外气压平衡的常规做法,设计了瓶身底部环状进气的创新结构,气体会优先从底部进入瓶内,从而调整内外气压平衡;同时,Babycare独有的13°歪头奶嘴,更贴合宝宝口腔内的“哺乳窝”,也可减少因奶液在口腔中的冲撞而吸入空气。通过实验仿真模拟宝宝吮吸奶液的过程,可以看到,Babycare歪头防胀气奶瓶特有的防胀气结构,保证了在吮吸状态下,瓶内气压持续保持平衡,不存在气体穿过奶液的情况,做到了气液全分离,没有气泡产生。
其二,更真实的“仿母乳”体验。在奶瓶行业,不少品牌都在说“仿母乳”,但更多都是围绕奶嘴的“软度”做文章,而忽略了真实皮肤的“韧度”,即奶嘴硅胶的回弹性和抗撕拉性。Babycare的研发团队发现,婴儿吮吸母亲后皮肤的回弹曲线相对平缓,而市面多数奶嘴普遍是骤然回弹,因而与真实口感相差较大。
但行业中很难找到关于奶嘴“回弹曲线”的检测和标准,遑论现成的工艺与配方。为此,Babycare选择与主攻有机硅的百年跨国企业德国瓦克携手攻克难题。但Babycare提出的这一要求,任何一款已有的材料都没法满足,最终走上一条从0到1的共创共研之路。
原料配比、制作工艺,乃至温度都只能靠实验不断细调。在历经3年多的研发、数百次试验后,Babycare和德国瓦克终于找到了独特的硅胶配方,能高度拟合人体肌肤的“柔”与“韧”。
同时,Babycare也正式官宣了与全球特种材料品牌索尔维(Solvay)的战略合作。未来,Babycare与索尔维将共同探索在奶瓶、水杯、餐具等喂哺产品上的创新材料解决方案,在母婴领域展开市场需求洞察、前沿技术共享、生产工艺优化等方面多维联合创新。同时Babycare还将持续加大对自有工厂的投入,确保奶瓶品质。
奶瓶只是Babycare全品类版图中的一块。“在过去几年里我们成功上市了很多在行业上领先的产品,比如我们可能是第一个开始做无漆婴儿床的企业,2014年,Babycare在当时推出了一款真正基于中国人体工学做的婴儿背带,到今年已经经过9年10次迭代,2018年,Babycare选择进入纸尿裤领域,推出了集合三个国家六个百年企业先进技术的皇室系列纸尿裤。今年我们又成功上市了新品五合一推车。”Babycare相关负责人表示。
这些产品的成功都在市场上都得到了印证。今年618期间,Babycare全渠道数据突破14亿元。就几个核心类目举例,截至2023年6月,Babycare连续8年拿到婴儿背带线年底,Babycare的湿巾销售额已经连续4年位居天猫行业第一。
618作为品牌最直接的角力场,在Babycare看来也是练兵场。Babycare相关负责人表示,今年的618给了Babycare三点启发:
第一点启发是要更快的创新,更快的把用户需求满足。“我们创造价值的背后是要更关注人文,更关注解决用户的问题,只有这些关注才能形成品牌核心的独有竞争力。”
第二点启发是要通过市场反馈给行业提振信心。通过更好的产品赢得618这样的一场场大促,让Babycare的供应链伙伴们有信心一起走下去,行业才会更好。
第三点启发是线上线下可以更好地互动。“我们在数字端做了很多建设,今年在华中、华东、华南三个自营仓储基地的基础上增加了更多仓网布点,还在线下铺设了数万家零售终端,Babycare已经开出了第一百家品牌门店,通过布局线下,非常系统地建设触达用户的能力,也让无法在线上更清楚辨别产品好坏的用户可以通过线下亲身体验,更好做出选择。
至于如何应对竞争中的同质化现象,Babycare高级战略采购总监辛志伟认为,就是要不断地创新。“我们在过去9年时间里基本每12个月对我们的产品迭代一次,在这种迭代和钻研里,收获更多的用户投票。产品上市的那天才是研发真正开始的时候。虽然市场中可能出现模仿我们的产品,但是产品永远都不是完美的,用户的需求也会变化,产品永远需要不断地升级和迭代,而这些问题只有真正做深入研究的我们才知道其中内里,模仿者并不会了解,这就是我们持续的创新力和竞争力。”
Babycare的解题思路,是嵌入到供应链的全链路环节。从原材料端到生产端,从实验室到车间,以强链接的方式,打通创新闭环。
在原材料端,加上此次签约的索尔维,Babycare已与德国汉高、美国莱卡、荷兰昕诺飞等在内的9家国际原材料巨头达成战略合作,覆盖纤维、粘合剂、光源产品、特种材料等多个领域。与这些国际头部企业的深度链接和共研共创,为Babycare在基础材料科学上的创新插上翅膀,将产品研发的触角直接延伸至原材料端。不只是这一次在奶嘴材料方面与德国瓦克的共创,同样的共研故事还发生在水杯领域。为了让国内婴童水杯用上更纯净、安全的材料,Babycare与美国伊士曼合作,攻克了生产工艺难题,成为最早将食品接触级材料——Tritan引入母婴喂哺领域的品牌之一。
Babycare在喂哺领域的创新护城河随着索尔维公司的战略加入,持续加深。索尔维总部位于比利时,作为具有160年历史的全球特种材料领导者,索尔维在其大部分业务领域都位列世界前三,同时是奶瓶核心材料之一PPSU(聚亚苯基砜树脂)在世界上最大生产者之一,也是第一个进入中国食品接触市场的PPSU厂商,在PPSU材料的研发和创新上,拥有十足的影响力。Babycare和索尔维的强强联合,将从材料端找到奶瓶与水杯的创新力支撑。
在产品自研端,较真的“设计师”精神被很好地植入了Babycare的组织基因。拿婴童水杯举例,为了不断逼近容易吸、不呛人的完美体验,Babycare的研发团队对影响产品功能的吸嘴进行持续几年的研发,历经V字阀-海鸥阀-微笑阀的多阶段进化,精细到0.01毫米维度的阀门数据调试,直到达到好吸和不呛的平衡,实现轻抿易吸。
在生产工艺端,创新的13°歪头奶嘴在设计上打破了奶嘴是直的这个“常识”,但在生产工艺上也带来了意想不到的难度。直的奶嘴可以上下脱模,但奶嘴从直的做成歪的,不能再沿用之前的传统脱模方式。Babycare研发人员研究了几个月,把模具拆成三套进行组合。光试验模具就做了七八套,成本多出100多万,最终成功把13°歪头奶嘴从生产线上攻克出来。
Babycare“十年磨一剑”,为自己沉淀和武装了贯穿供应链全链路的创新和价值创造能力,包括原材料端的共研共创,产品端的自主研发设计,工艺技术端的革新和生产端的反向改造,这些都使得Babycare在追求“十倍好”产品力的创新之路上拥有了无比广阔的自由度。
如何保持Babycare在供应链端的优势?归根结底,需要两点:一是通过为合作伙伴创造不一样的价值从而构建深度链接的供应链朋友圈,做出“十倍好”产品;二是实现供应链从数字化到数智化的转变,通过供应链端的优势,更好地服务用户,提供更高的价值交付。“用户可能没有办法清晰描述我们产品到底哪里好,有多好,他只会说Babycare的产品好用。但我们相信细节上的用心,润物细无声,最终用户一定会感知到并且选择我们。”Babycare高级战略采购总监辛志伟表示总结道。